服务显真心 行动暖民心
服务显真心 行动暖民心
自今年全市“三评”涉企服务作风评议活动开展以来，市嘉源水务有限公司突出“服务企业、服务群众”鲜明导向，组织干部职工深入基层，征求用户意见与建议，优化服务流程，强化停水应急处置，在提升供水保障能力和服务水平上彰显公司作为。
宣传渠道“广”。对计划性检修、管道搭接等造成的停水，提前在电视台、公司微信公众号、微信朋友圈发布信息，提醒用户提前蓄水；对突发性爆管停水，管片人员第一时间上门通知小区物业或住户，供水服务热线做好宣传解释，取得用户理解。
物资储备“足”。每月对抢修物资进行盘存，对抢修常用的管材、管件及相关器材提前编制采购计划，联系厂家及时供货，全力满足抢修需求。
设备检修“勤”。加强对车辆、电焊机、发电机、潜水泵、电动工具等抢修设备的例行检查、检修，确保关键时刻拉得出、用得上。
人员备勤“快”。成立管网抢修专班，加强人员培训，所有专班人员通讯工具保持24小时畅通，接到抢修通知随时出发，实现召之即来、来之能战，及时完成抢修任务。
通讯员： 刘体坤
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