落实惠民举措 满足市民需求
“这个月因为没有来得及交水费，但一直没有停水，经供水部门提醒后，我及时补交了水费。”12月6日，家住南阳路广源小区的谢姓居民对供水部门的这一做法表示满意。这是市嘉源水务有限公司落实惠民举措的一个真实事例。
今年以来，该公司以“三评”活动为抓手，以惠民举措的落实促进服务工作提质增效。对城区所有用户实行暂停抄表和欠费不停供政策，严格兑现管道“小修不过夜、大修连续抢”服务承诺，同时增加水质检测频率，确保市民居家用水畅通、安全。公司先后完成中兴大道、寺沙路等路段DN200供水主管道铺设9874米，进一步增强供水保障能力；对原内衣厂、二医院、金利傲园等10余个小区进行供水设施改造，提高供水压力；投资近80万元购置设备、改迁管道，解决福田小区、张湾还建小区居民用水不便问题。
市嘉源水务有限公司还借鉴省内同行先进做法，拓宽交费渠道，与“鄂汇办”App对接,并上线微信小程序，推行用水申请、水质报告、问题咨询、漏点报修、缴费查询、电子发票等线上业务，让信息多跑路，让用户少跑腿。
（来源：市嘉源水务有限公司 刘体坤）
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